Vraceni tovaru

Vrácení zboží

Děkujeme, že jste si vybrali naše produkty! Pokud však potřebujete něco vrátit, rádi vám pomůžeme. Níže najdete všechny informace k procesu vrácení.

Podmínky vrácení

Nárok na vrácení: Zboží je možné vrátit do 14 dnů od převzetí, pokud je nepoužité a v originálním balení. Pokud byl produkt použitý nebo poškozený, vrácení nebude akceptováno.
Způsob vrácení: V současné době přijímáme vrácení pouze prostřednictvím služby Packeta. Váš Packeta Return Shipment kód použijete pro vrácení zboží.

Postup vrácení zboží přes Packetu

Pokud potřebujete zboží vrátit, dodržte prosím následující postup, aby proces proběhl rychle a bez komplikací.

1. Zkontrolujte podmínky vrácení

Nejdříve se ujistěte, že vaše zboží splňuje podmínky pro vrácení:

Zboží je nepoužité a nepoškozené.
Nachází se v původním obalu, se všemi původními etiketami a příslušenstvím.
Vrácení je možné do 14 dnů od doručení.

2. Připravte balík

Zabalte zboží do pevného a bezpečného obalu, aby se předešlo jeho poškození během přepravy. Ujistěte se, že obsah balíku je kompletní a nic nechybí.

Pokud je to možné, použijte originální balení.
Přiložte doklad o koupi, případně vytištěnou objednávku, abychom mohli vaši žádost o vrácení identifikovat.

3. Navštivte nejbližší výdejní místo Packeta

Vyhledejte nejbližší Packeta výdejní místo prostřednictvím stránky Packeta.sk nebo pomocí mobilní aplikace Packeta.
Vezměte balík a odneste ho na vybrané výdejní místo Packeta.

4. Použijte Packeta Return Shipment kód

Při odevzdání balíku na výdejním místě Packeta sdělte pracovníkovi, že chcete využít Packeta Return Shipment kód, který poskytujeme pro vrácení zboží.

Náš Packeta Return Shipment kód: 98121951

5. Počkejte na zpracování vrácení

Po odevzdání balíku bude zboží zasláno zpět k nám.
Po obdržení a kontrole zboží vás budeme informovat e-mailem o stavu vaší žádosti o vrácení.
Pokud vrácení splňuje všechny podmínky, vrátíme vám platbu na účet, ze kterého jste původně zaplatili, do 14 dnů od zpracování vrácení.

Důležité upozornění: Zboží přijímáme výhradně přes Packetu. Pokud nám budete posílat vrácení jiným způsobem (například poštou), nemůžeme toto zboží převzít. Vrácení prostřednictvím jiné služby bude považováno za neplatné.